自助餐老板自曝行業(yè)內(nèi)幕:自助餐為什么不會(huì)賠錢?
發(fā)布時(shí)間:2017-04-14
近年來(lái),越來(lái)越多的高檔自助餐廳開張,面對(duì)更多的已掌握“吃夠本”攻略的顧客們,自助餐廳靠什么賺錢呢?????/一位餐飲老板分享:
我是一家品牌連鎖自助餐的創(chuàng)始人,我自己創(chuàng)造的自助餐品牌已經(jīng)開了6家1000平米以上的店了,相信回答本問(wèn)題具備一定的可靠性。
自助餐是一種靠人流來(lái)拉低平均消費(fèi)的餐飲模式,我們每個(gè)人都是個(gè)體,也許有的個(gè)體特別能吃,產(chǎn)生了我已經(jīng)完全吃回成本了的感覺,但是作為自助餐全天經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō),你只是增加了千分之一,屬于概率范圍內(nèi)的事件。這點(diǎn)就像保險(xiǎn)公司賠付,雖然不斷有人獲得了高額賠付,但保險(xiǎn)公司抓的是整體概率,只要在概率內(nèi),就能保證整體盈利。
再者,作為消費(fèi)者個(gè)體,其實(shí)判斷自己能否吃回來(lái)是靠的自己的視覺和經(jīng)驗(yàn)。
第一,消費(fèi)者看見足夠多品種,尤其是比較高檔的菜品就會(huì)在心里覺得在這里吃很劃算;我們?nèi)强狙绲牡昀镉?40多種菜品,因?yàn)槭且孕陆疅緸橹鞯淖灾,所以牛羊肉產(chǎn)品很多,而且配合了大量的海鮮產(chǎn)品,很多消費(fèi)者第一次進(jìn)店就覺得這里很劃算,即使他當(dāng)時(shí)還沒(méi)吃。
第二,消費(fèi)者消費(fèi)每樣物品都會(huì)橫向比較,比較對(duì)象都是其他餐飲的成品價(jià)格,而其他餐飲也依然是保留了利潤(rùn),所以自助餐依然保證了利潤(rùn),就像一個(gè)披薩,很多人會(huì)覺得它值40-50元,但是它的成本實(shí)際沒(méi)有這么高。
第三,每個(gè)人的胃都是有限的,吃了A就吃不了B,品種多樣的自助餐會(huì)極大地豐富你的選擇,沒(méi)有一個(gè)客人會(huì)做到從頭到尾只選店里最貴的一樣物品消費(fèi),無(wú)論他多么想吃回來(lái),所以,多樣的消費(fèi)會(huì)拉低每個(gè)人的平均消費(fèi)水平。記者走訪了部分業(yè)內(nèi)人士,他們一致認(rèn)為:“絕大部分顧客是不能吃夠本的,店家的三大絕招可將“吃夠本”攻略化于無(wú)形!
1 服務(wù)員一人當(dāng)仨使
在一般單點(diǎn)菜的飯店里就餐時(shí),平均起來(lái)三桌顧客便需要配備一名服務(wù)員,這樣的餐廳人力成本自然很高。經(jīng)營(yíng)自助餐時(shí),雖然毛利降低了,但是顧客越來(lái)越多,加上很多倒酒、端菜等服務(wù)基本都由顧客自己完成,這樣每名服務(wù)員可照顧的顧客數(shù)量比平時(shí)至少多3倍,能為餐廳節(jié)省很大一筆開支。
“服務(wù)員少了房租也會(huì)少,這也會(huì)減少不少費(fèi)用!倍继ur自助美食館有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。一名業(yè)內(nèi)人士透露,飯店招聘大廚工資比服務(wù)員高好多倍,一家中等規(guī)模的酒店至少要雇用三四名廚師,但同等規(guī)模的自助餐廳,只需要一至兩名大廚即可,這也省了一筆不小的開銷。
2 進(jìn)貨只挑對(duì)的不挑貴的
上井日本料理餐廳的董事長(zhǎng)王靜在接受記者采訪時(shí)表示,他們屬于全球連鎖餐飲企業(yè),食品的采購(gòu)都由公司總部來(lái)進(jìn)行,大批量采購(gòu)肯定會(huì)降低原料成本!按騻(gè)比方一般酒店去市場(chǎng)上買1斤三文魚需要160元,那我們餐廳每天消耗數(shù)百斤甚至上千斤,再放到全球來(lái)說(shuō)數(shù)量就更多了,我們的采購(gòu)價(jià)格肯定會(huì)大大低于市場(chǎng)價(jià)!蓖蹯o說(shuō)!
稻早料理店的薛副總說(shuō),“稻早”與各個(gè)原料供應(yīng)商達(dá)成長(zhǎng)期協(xié)議,所有原料價(jià)格均遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)!澳煤ur來(lái)說(shuō),我們一個(gè)月要消費(fèi)兩三百萬(wàn)斤,這樣供應(yīng)商沒(méi)有庫(kù)存壓力,而我們也能拿到較低的價(jià)格,這是一種雙贏!毖Ω笨傔@樣說(shuō)!氨±噤N是經(jīng)營(yíng)王道!边@在自助餐廳經(jīng)營(yíng)中已成為普遍信奉的原則。東海路一家自助餐廳負(fù)責(zé)人告訴記者,降低食品原料成本一靠批量進(jìn)貨,二則要靠進(jìn)貨種類!岸际酋U魚,活的大鮑魚一只價(jià)格在20元以上,而個(gè)別餐廳采購(gòu)的是干鮑魚,批量采購(gòu)每只可能不到5元!辈煌|(zhì)量的魚翅在口味上有差別,但偶爾去自助餐廳嘗鮮的食客根本分不清,大多數(shù)餐廳采購(gòu)的魚翅不是上等貨!
這名負(fù)責(zé)人還提到,如今高檔一點(diǎn)的自助餐廳里金槍魚都是無(wú)限量吃,原料也絕對(duì)是從日本空運(yùn)過(guò)來(lái)的,但自助餐廳使用的大都是金槍魚魚背部位的肉,而最好吃的魚腩部位在價(jià)格上貴3倍以上,因此魚腩肯定不會(huì)用在自助餐中。記者這才明白,自助餐廳采購(gòu)原料絕對(duì)是只挑對(duì)的不挑貴的,這也不難明白,鮑魚、海參等在自助餐廳里為什么都那么小。
3 貴菜難吃 便宜菜香
“聽說(shuō)培根肉最貴,我們吃飯時(shí)就吃培根肉!”前天中午記者在某自助餐就餐時(shí),聽到不少顧客小聲議論道,記者于是也去菜品展示區(qū)點(diǎn)菜,卻發(fā)現(xiàn)成盤的烤肉中有羊肉、肥牛,唯獨(dú)培根烤肉沒(méi)有擺上。記者詢問(wèn)后服務(wù)員表示,培根烤肉取的人很多,工人正在切肉一會(huì)就上。過(guò)了大約5分鐘,記者再次來(lái)取,才取上培根牛肉!
“如果顧客光吃貴的食物,不吃便宜的,那我們真是很頭疼!边@家自助烤肉店一名工作人員告訴記者,為了讓顧客吃得滿意,餐廳還能同時(shí)賺到錢,他們不斷增加菜品的種類,力求讓菜品豐富多彩。
有一名業(yè)內(nèi)人士也向記者透露:“要吃貴菜需排隊(duì)幾乎是每家自助餐廳都會(huì)出現(xiàn)的情況,這樣的菜相比其他雞翅、羊肉等做成的菜肴,在味道上肯定要遜色得多!边@名業(yè)內(nèi)人士提到,“貴菜難吃便宜菜香”也是餐廳省錢之道。
記者在香港路一家星級(jí)酒店自助餐廳吃飯時(shí)也看到這種情況,在三文魚攤位前前來(lái)取餐的人們排起長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍,而大量生蠔、扇貝等相對(duì)便宜的海鮮也加工得很棒,精美的蔬菜、各式糕點(diǎn)和水果沙拉看上去也很誘人,如果顧客吃這些可口又美味的便宜菜,肚子填飽后,價(jià)格貴的食品自然就吃不下了,而商家在原料上的單位成本就降下來(lái)了。
暴飲暴食者僅一成左右
到自助餐廳抱著 “吃回本”的心態(tài)來(lái)的食客多不多呢?青島上井日本料理餐廳的王靜董事長(zhǎng)提到,他們店從開業(yè)以來(lái),前來(lái)就餐的顧客很少有暴飲暴食者。這家餐廳一名服務(wù)員私下告訴記者,能吃得起150元一位自助餐的人素質(zhì)較高,在乎身體健康,極少遇到不顧健康暴吃的。他打了個(gè)形象的比喻,自助餐廳就像保險(xiǎn),就是靠不能吃的絕大多數(shù)人托著特別能吃的極少數(shù)人!
稻早料理店、六本木日本料理以及香格里拉大飯店自助餐廳等相關(guān)負(fù)責(zé)人在受訪時(shí)介紹說(shuō),隨著時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)水平的提高,前來(lái)餐廳就餐的人更注重飯菜種類的豐富多彩,對(duì)每種飯菜都想品嘗一點(diǎn),抱著“一定要吃回本”想法的顧客越來(lái)越少,這樣的顧客僅占總數(shù)的一成左右!拔胰ピS多自助餐廳調(diào)查過(guò),也和餐廳負(fù)責(zé)人做過(guò)交流,目前去吃自助餐暴飲暴食者越來(lái)越少,也就占到顧客總?cè)藬?shù)的十分之一左右!鼻鄭u菲尼克斯文化傳媒有限公司總經(jīng)理吳佩杰如是說(shuō),最近幾年興起的自助餐主要是料理餐飲,“目前料理已不僅是一種食品,人們的需求也不僅僅是填飽肚子,這已經(jīng)成為了一種文化、一種藝術(shù),一種對(duì)美的享受!眳桥褰鼙硎!
“在一家店里就能吃遍天南海北,中餐、西餐、韓餐、日本料理,想吃什么就吃什么!奔易∵|陽(yáng)西路的李女士在接受記者采訪時(shí)如是說(shuō),她表示如今生活水平提高了,去自助餐吃的就是全面和營(yíng)養(yǎng),而不單純是為了吃飽。家住臺(tái)東的王劍說(shuō),朋友聚餐,眾口難調(diào)不可避免,自助餐是個(gè)好去處,想吃烤肉吃烤肉,想吃比薩吃比薩,互不干擾卻還能其樂(lè)融融。
來(lái)源:青島新聞網(wǎng)