15年7換招牌,不停跟風(fēng),最后為何做成一張餐飲名片?
發(fā)布時(shí)間:2016-04-26
餐飲界的跟風(fēng)比巴黎時(shí)裝周的新款設(shè)計(jì)被Zara仿制生產(chǎn)并到店售賣的速度慢不了多少。
然而,從“忽如一夜春風(fēng)來,千樹萬樹梨花開”的一哄而上,到“卻道天涼好個(gè)秋”的黯然收?qǐng),往往只有三五個(gè)月的時(shí)間。
張亮也曾跟風(fēng)流行,市場(chǎng)上什么品類火,他就把什么品類作為主打菜。從面館到骨頭煲到沸騰魚,從羊蝎子到盆友圈又到半俸菜。
然而,他忽然停止了腳步。于是,半俸菜成了紹興的又一張餐飲名片。
做餐飲,原本是張亮的備胎。
張亮人生的第一份職業(yè)是日用百貨批發(fā)的商超代理。十四五年前,他很年輕,年輕得剛剛成年,卻已有很深的危機(jī)意識(shí)。
那時(shí)超市剛有端倪,代理商的利潤(rùn)已受影響,張亮擔(dān)心,生意不好了怎么辦?代理權(quán)沒有了怎么辦?琢磨來琢磨去,想在紹興開一家咖啡館,以求有個(gè)退路。
紹興市區(qū)地界有限,消費(fèi)人群也有限,盤算來考量去,始終沒有找到一個(gè)合適做咖啡館的地方。
那時(shí),紹興突然流行吃面。張亮覺得紹興倉(cāng)橋直街狀元樓這個(gè)地方——老街新造,做咖啡生意不一定好,開面館應(yīng)該合適!
外行做餐飲,開始就能把問題想得很復(fù)雜的,不多。張亮也不例外。
房租一交,雇兩個(gè)廚師,幾個(gè)服務(wù)員,招牌一掛——八佰碗,開張了。十款面,八個(gè)涼菜,流行什么,老百姓吃什么,生意還不錯(cuò)。
舍不得商超代理的張亮做甩手掌柜,除了每星期來轉(zhuǎn)幾趟,該做啥做啥。八佰碗靠性價(jià)比,活得還挺滋潤(rùn)。
波折源于一場(chǎng)突如其來的大事件——2003年“非典”,大家不出來吃飯了,很多家屬院都不讓人隨意進(jìn)去了。八佰碗的生意可想而知。
但是,營(yíng)業(yè)額與飯店的支出沒有必然關(guān)系,張亮第一次感覺到壓力,入不敷出的壓力。
紹興移動(dòng)公司的人經(jīng)常來八佰碗!胺堑洹敝畷r(shí),他們不來了,張亮提出給他們“送餐服務(wù)”。移動(dòng)公司外加附近的其他單位,最高峰每天中午多達(dá)七百多份。在許多餐廳被“非典”打垮擊敗時(shí),八佰碗頑強(qiáng)地活了下來。
“流行”是一種普遍的社會(huì)心理現(xiàn)象,指社會(huì)上一段時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)的或某權(quán)威性人物倡導(dǎo)的事物、觀念、行為方式等,被人們接受、采用,進(jìn)而迅速推廣以至消失的過程。
新世紀(jì)初,魚米之鄉(xiāng)的紹興人莫名其妙流行吃面!胺堑洹苯Y(jié)束,吃面的風(fēng)潮也過去了。盡管活了下來,八佰碗生意大不如前了。
但是流行本身不會(huì)消失。
紹興的吃面潮一落,廣州的骨頭煲起來了。
在狀元樓不遠(yuǎn),張亮開了一家骨頭煲店,生意又是烏泱烏泱的。張亮給自己的餐廳又取了一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)拿帧皩れ矣洝薄?/div>
第二年夏季,龍蝦火了。張亮招牌一換——狀元樓大龍蝦!
市場(chǎng)不變的規(guī)律是,市場(chǎng)永遠(yuǎn)在變。
2005年,火鍋全國(guó)一片紅,紹興人也開始吃辣的了。張亮將招牌換成了“尋寶記沸騰魚”。附近的老板以為,老板換了呢!
《孫子兵法》說,“凡善戰(zhàn)者,求與勢(shì),而不責(zé)于人。”全城流行吃羊蝎子時(shí),張亮又做了羊蝎子……
紹興師爺聞名天下,為什么?因?yàn)榻B興籍的師爺腦子聰明,口風(fēng)緊,主意多,善于出謀劃策,懂得審時(shí)度勢(shì)。
在做骨頭煲時(shí),張亮在工商局注冊(cè)“尋寶記”。2006年,中央電視臺(tái)一則新聞報(bào)道,北京某個(gè)區(qū)為節(jié)約特別推出半份菜。
“中國(guó)是一個(gè)吃喝大國(guó),同時(shí)也是一個(gè)浪費(fèi)大國(guó)!笨吹叫侣劦膹埩烈部吹搅松虣C(jī),覺得在紹興推出半份菜同樣會(huì)受歡迎。
但是,“半份菜”叫起來不雅,不如叫“半俸菜”……讀書不多的張亮卻對(duì)品牌名稱有著天然的敏感,以至于后來連他自己都沒有想到半俸菜能火……
紹興市的老店不多,除了魯迅筆下的咸亨酒店,就是張亮的“狀元樓尋寶記半俸菜”,這和一個(gè)地方的地域文化有關(guān)系。
江南雅士對(duì)吃有一種天然的雅性,又有著很強(qiáng)的動(dòng)手能力,尤其像紹興這種文化積淀很深的地方,追求內(nèi)在美,非外在的形式。這為餐飲品牌在這一地域的發(fā)展增加了想像不到的難度。
后來,“半俸菜”之所以十年間能發(fā)展成紹興餐飲界的一張名片,和張亮的轉(zhuǎn)變思想有很大的關(guān)系。這次,張亮沒有像以前那樣什么火做什么,而是修煉內(nèi)功,在菜品上下功夫。
“半俸菜”的消費(fèi)理念提出后,張亮創(chuàng)新導(dǎo)入了“五常管理+智能化廚具”來規(guī)劃廚房,一舉解決了廚房廢氣、噪音、高溫與浪費(fèi)、火災(zāi)與衛(wèi)生的系列問題。
同時(shí)又提出了三大免費(fèi)——不好吃可以退,上錯(cuò)了也可以給你免費(fèi),29分鐘沒有上來也給你免費(fèi)。三大免費(fèi)推出后的倒逼機(jī)制,大大提升了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
三年后,“半俸菜”殺進(jìn)杭州時(shí),率先采用透明廚房,并在廚房里裝上大功率空調(diào)與音響……
為了進(jìn)一步提升餐飲業(yè)的可持續(xù)性,張亮號(hào)召紹興19家知名飯店發(fā)起一場(chǎng)“裸烹運(yùn)動(dòng)”,簽署軍令狀,向市民承諾做菜時(shí)不添加任何人工添加劑,受到國(guó)內(nèi)多家媒體的關(guān)注……以至于慕名而來的人看到“狀元樓尋寶記半俸菜”這么長(zhǎng)的名字,一頭霧水!
其實(shí),“狀元樓”是一幢建筑名,“尋寶記”是做骨頭煲的遺產(chǎn),半俸菜才是真正招牌。
變與不變不僅是一個(gè)思想問題,還是一個(gè)哲學(xué)問題。人們都清楚變是永恒的,不變是暫時(shí)的。但是什么該變,什么不該變,這不僅是一個(gè)辯證關(guān)系,更是一個(gè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)關(guān)系。
“半俸菜”風(fēng)生水起時(shí),像張亮這種精力富余的人是不會(huì)閑著的,拉幾個(gè)股東又做了一個(gè)品牌“盆友圈”。
2013年,“水貨”還沒有出現(xiàn)。他們將烤雞包裝成“會(huì)跳鋼管舞的雞”后,打出幾大特色:1.在本店用餐不用筷子;2.倒找服務(wù)費(fèi)(前臺(tái)點(diǎn)單,買單時(shí)打折);3.沒有廚師。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)熱詞是有煽動(dòng)性與傳染性的。“盆友圈”在朋友圈里被人們熱轉(zhuǎn)之后,人們像中了邪似的去圍觀。一年后, 6家店齊刷刷地形成了勢(shì)能。
但是,正當(dāng)股東們頭腦發(fā)熱時(shí),張亮果斷地關(guān)店。
“這么好的生意不做,腦子出問題了?”股東怒問。
“火不了幾天!”張亮清醒地說。
“你咋知道火不幾天?”
“原因有三: 1.不用筷子,違背了人的常識(shí);2.產(chǎn)品立不住,大部分油膩煎炸食品;3.跟風(fēng)太厲害,來參觀的同行比忠實(shí)的消費(fèi)者多!
有股東仍不服氣,張亮甩下一句:“商家模仿商家,要死。顧客影響顧客,得活。”果斷關(guān)轉(zhuǎn)了盆友圈,直至商業(yè)模式幾乎一樣的“水貨”出現(xiàn)問題,大家才佩服張亮的前瞻性。
十幾年餐飲市場(chǎng)起起伏伏,危機(jī)感一直非常重的張亮越來越覺得力不從心。
三年前,為了提升內(nèi)功學(xué)習(xí)方便,張亮號(hào)召二三十個(gè)同行成立了“共進(jìn)塾”——大家共同學(xué)習(xí),相互交流。這在餐飲界是一個(gè)壯舉。2015年,會(huì)員發(fā)展到170多人。
“決策的成敗不在于信心,而是初心。”
共進(jìn)塾運(yùn)作期間,張亮就以“服務(wù)”為宗旨,沒有采用常用的會(huì)長(zhǎng)制,而是委員制,以8個(gè)委員投票方式?jīng)Q定事項(xiàng),讓大家感知不一樣的團(tuán)隊(duì)精神與組織方式。
“四十不惑!边沒有到四十的張亮,盡管已經(jīng)完成了很多人意想不到的原始積累,仍有一種像被什么攆著的危機(jī)感。
在和我談到成立“共進(jìn)塾”初衷時(shí),他一臉真誠(chéng)地說:“我這是幫別人時(shí),順道把自己幫了!彼且荒樀牡慌c內(nèi)斂中,讓人感覺到的是他的靈活,而不是投機(jī)。
來源:餐飲新聞