5年間餐飲O2O市場(chǎng)增10倍
發(fā)布時(shí)間:2015-07-29
2015年,互聯(lián)網(wǎng)O2O模式在中國(guó)進(jìn)入高速發(fā)展階段,成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的必爭(zhēng)潛力市場(chǎng)。速途研究院日前發(fā)布《2015上半年餐飲O2O報(bào)告》顯示,5年間餐飲O2O行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模增10倍,美團(tuán)外賣(mài)和餓了么占據(jù)了市場(chǎng)三分之二的份額。
餐飲O2O發(fā)展迅速。在2010年只有92.2億元的市場(chǎng)規(guī)模,而在2015年這個(gè)數(shù)字預(yù)計(jì)將達(dá)到1389億元,預(yù)計(jì)相比2014年將增長(zhǎng)46.8%,五年時(shí)間市場(chǎng)擴(kuò)大超過(guò)十倍。日益普及的移動(dòng)支付習(xí)慣、餐飲O2O的巨大市場(chǎng),以及商家越來(lái)越完善的服務(wù)、價(jià)格補(bǔ)貼等,促進(jìn)了餐飲O2O這一行業(yè)的發(fā)展繁榮。
在垂直餐飲O2O領(lǐng)域,美團(tuán)外賣(mài)和餓了么是無(wú)可爭(zhēng)議的兩大巨頭,百度外賣(mài)起步較晚,但也靠著百度的大力推廣和補(bǔ)貼,迅速站到了餐飲O2O領(lǐng)域的第二梯隊(duì)上。此外還有其他公司力圖在餐飲O2O的細(xì)分領(lǐng)域上發(fā)展自己的市場(chǎng),比如夜宵、下午茶等。
從用戶分布情況來(lái)看,北京、上海、廣東位列前三名,是全國(guó)餐飲O2O用戶覆蓋率最高的省市。餐飲O2O行業(yè)的發(fā)展也是從一線城市開(kāi)始展開(kāi),向二、三線城市擴(kuò)散。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省市的人口密度大,生活節(jié)奏快,市場(chǎng)很快被占領(lǐng),在一線城市餐飲O2O行業(yè)接近飽和的情況下,二、三線的城市逐漸成為商家們的爭(zhēng)奪要點(diǎn)。
從年齡分布情況來(lái)看,20-29歲的用戶占45%,30-39歲用戶占36%,是餐飲O2O消費(fèi)的主力軍。在用戶關(guān)心的幾大問(wèn)題中,送餐速度排在首位,關(guān)于送餐的問(wèn)題也是用戶投訴頻率最高的問(wèn)題,近60%的用戶將根據(jù)送餐速度做出自己的選擇。在用餐時(shí)間,由于訂餐人數(shù)過(guò)多,常常會(huì)出現(xiàn)送餐慢的情況,各大商家也在據(jù)此不斷改善。
餐飲O2O在移動(dòng)端APP的下載量上分成三大梯隊(duì)。美團(tuán)與餓了么遙遙領(lǐng)先,其次是百度外賣(mài)、淘點(diǎn)點(diǎn)等?系禄、必勝客等傳統(tǒng)餐飲也開(kāi)始試水餐飲O2O,且由于其品牌優(yōu)勢(shì),也取得了不錯(cuò)的進(jìn)展。
中國(guó)是餐飲O2O行業(yè)的巨大潛力市場(chǎng),商家對(duì)于市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不可謂不激烈,外賣(mài)O2O在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)掀起的資本大戰(zhàn),已經(jīng)使得這個(gè)近兩年才興起的新行業(yè)被認(rèn)為是繼打車(chē)軟件以后的第二大“燒錢(qián)”行業(yè)。
速途研究院分析師認(rèn)為,一味的價(jià)格戰(zhàn)并不能增加用戶黏性,餐飲O2O作為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的重要產(chǎn)物,大數(shù)據(jù)的分析與使用將會(huì)成為未來(lái)的主要突破點(diǎn)。根據(jù)數(shù)據(jù)挖掘、分析與應(yīng)用,判斷用戶需求,提供精準(zhǔn)化服務(wù)。同時(shí),食品安全作為餐飲行業(yè)的重要指標(biāo),在外賣(mài)O2O領(lǐng)域也應(yīng)該受到格外的關(guān)注。
來(lái)源:紅餐網(wǎng)