千葉官司迎來二審 為何美團版O2O悲劇頻頻上演
發(fā)布時間:2015-06-29
近日,剛剛結束二審的“千葉烤肉倒閉”事件,再次在網上鬧得沸沸揚揚。因為美團業(yè)務員的游說,千葉被迫賣出了2.5萬多份19.9元超低價套餐,期間千葉多次要求關閉團購,美團卻置之不理。結果是美團獲得了50萬的交易額,然而千葉卻因無力經營無奈倒閉。隨后千葉竟然收到了法院的傳票,美團要求其賠償30%違約金。最新消息顯示,該案件二審結果將在近期公布。
今年以來,由美團引起的風波不斷,美團副總裁王慧文承認美團外賣強殺競爭對手App進程,致使用戶的外賣訂單無法被其他公司接收。同時,美團在各地挑起的連續(xù)不斷的打架斗毆事件,讓美團與餓了么、大眾點評等公司的關系降到冰點。
而美團的“惡行”不僅僅針對競爭對手,對于合作的商家更是不手軟。今年3月,千葉烤肉的老板范雷發(fā)表的一篇名為“美團——你還值得我們相信嗎”的博客文章,讓網友清楚看到了商家與美團合作的血淚史。
美團食言,千葉面臨倒閉悲劇
回想起與美團的合作到之后的矛盾與爭執(zhí),范雷至今仍然感覺心力交瘁。在接受采訪時,她對美團的評價只有三個字——“不要臉”。
范雷與丈夫共同在威海經營千葉自助烤肉店,剛剛開業(yè)之時,美團的業(yè)務員向她提出在美團上登出19.9元一位的團購券,而餐廳的成本價格是40元一位,同時提出每賣出1000份就漲價5塊錢的策略。但是在后期的銷售過程中,美團卻將“食言”一詞表現(xiàn)的淋漓盡致。
團購券上線之后,美團多次拒絕范雷提出的漲價的要求,給出的說辭是:“就是要爆單,要你的店每天排隊,這樣才有廣告效應!鄙踔猎诘谌烀缊F還刻意在該團購 下面打出“今晚9點漲價”的標注通知來刺激銷量,直到這個團購下線為止,一共賣出25800多份,在整個過程中,美團沒有做出一分錢的漲價。
自此之后,大量超負荷的顧客上門,導致餐廳服務質量嚴重下降。范雷試圖與美團溝通來解決這個問題,從山東地區(qū)的負責人到美團總部,無一例外的拒絕了她的要求,美團的回應是:“這只是一個小地方的一個小事件,我們不會為你去做任何事情,以后大家都來要求怎么辦?”
各地商家怒斥美團惡行
今年1月,范雷的資金鏈斷裂,餐廳也不得不關門了。不僅僅范雷深受美團的迫害,各地的商家對美團也是怨聲載道。廣西桂林的一位商戶就曾經抱怨說,“美團的行為已經不想再多說,與美團簽的合同是7個點,結款時扣10個點!倍S多利亞酒店的負責人也披露說美團憑借霸王獨家條款,威脅其將所有其它團購網站下線,美團員工甚至擅自將提點從合同的8%提高到18%。
不僅如此,美團內部還有一項 “曼哈頓計劃”,利用大棒加胡蘿卜的手段,迫使商戶放棄與其他團購網站合作,美團會給予一定的回報,但是丹陽的一家自助烤肉在簽訂獨家合同之后,美團卻拒絕兌現(xiàn)諾言。
凡此種種已經讓不少商家苦不堪言,而美團甚至還盜用商家密碼,私自篡改商戶頁面。同時,一些商戶還曾投訴遭到美團一線銷售的脅迫。比如惡意差評報復、要求商家惡意投訴其它網站等,很多商戶私下都說“美團就像毒品一樣,根本碰不得”。
狀告+威脅,美團從不手軟
千葉烤肉關門之后,事情還遠遠沒有結束。美團的法務部給范雷發(fā)了通知函,稱不繼續(xù)開門接單就要走法律途徑,將會起訴范雷以及千葉烤肉的違約行為。在范雷的博 客文章發(fā)表之后,美團更是用起了最擅長的“胡蘿卜大棒”手段。美團山東經理找到范雷,要求她刪除文章,并且對美團道歉,美團將提供13萬人民幣的補償以及 對她的新店提供一些減免扶持政策,不然就以違約和名譽侵害對她進行起訴。
就在范雷拒絕之后不久,她就收到了天津漢沽法院的傳票。范雷希望威海晚報的一名記者可以一同出庭,由于是公開審理,這個要求也被法官允許。但是讓范雷萬萬沒 有想到的是,到達現(xiàn)場之后,美團的工作人員居然以審理過程會涉及公司內部機密為由,強行用暴力將記者趕走,甚至無視法官的調解。
一審并沒有最終的結果,今年6月進入二審階段,該案件的法官李卓亭告訴她,美團的合同有很大的問題,霸王條款太多,如果能搜集到一些證據(jù),贏面還是很大。但是已經進入司法程序,美團已經完全閉口不談這次的事件,搜集證據(jù)對于范雷來說難如登天。
事件進行到今天,范雷對于美團已經不抱有任何希望。同時,美團還警告她不要接受任何媒體的采訪,并且告訴她,就算接受采訪了,美團也是可以控制媒體的。
來源:紅餐網