建立微官網(wǎng)有什么好處
發(fā)布時間:2015-05-20
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,餐飲企業(yè)也將比拼的平臺從廚房和門店轉(zhuǎn)移到鍵盤和手機上,本文將結(jié)合一個餐廳微官網(wǎng)建設(shè)成功案例,為大家介紹餐廳建立微官網(wǎng)有什么好處。
案例:
江蘇小米餐飲有限公司在移動互聯(lián)網(wǎng)的藍海中,積極擁抱微營銷的大潮,經(jīng)過營銷模式的創(chuàng)新,開啟餐飲行業(yè)O2O之路,將餐廳的產(chǎn)品與服務(wù)通過微信進行宣傳,引導顧客參與,使得顧客自發(fā)的成為會員,利用微餐飲和微會員,獲取營銷的最大價值。積極接入微會員功能,目前會員用戶已達2萬之多,每天新進會員100多位,會員互動率平均每天達到40%,老會員消費平均每天占到了30%左右。
那么小米餐廳建立了微官網(wǎng)獲得了什么好處呢?
首先:微活動增強顧客參與性
小米餐廳利用微官網(wǎng)的刮刮卡、搖一搖、搶紅包等微活動功能吸引了不少進店顧客的關(guān)注,顧客只要關(guān)注微信公眾賬號,就可以進入餐廳微官網(wǎng)參與活動,中獎的伙伴還能獲得免費菜品一份,首日就吸引了大約4000位客戶參與,效果之好,有目共睹。
其次:微會員促進會員用戶消費
商家不僅可以利用微會員誘導顧客進行再次消費,還能夠通過微會員獲取到的數(shù)據(jù)分析出用戶的習慣,用于商戶精準營銷。
1、領(lǐng)取線上會員卡的用戶,開卡后即獲得積分贈送:新進會員大約有100位/天。
2、簽到送積分黏住活躍用戶:會員用戶互動率達到40%/天。
3、消費送積分讓粉絲習慣使用會員卡。
4、 積分兌換拉大消費:當會員客戶消費的金額是會員卡內(nèi)積分的2倍時,會員卡內(nèi)積分就可以充當現(xiàn)金消費,老會員的消費平均達到每天消費額的30%。
5、客戶關(guān)懷增強用戶粘性。微信會員卡的客戶關(guān)懷功能,在記錄會員用戶的生日后,會員用戶當天進店消費可以免費獲得餐廳增送的紅酒、優(yōu)惠券等。
最后、微渠道、數(shù)據(jù)魔方助力餐廳經(jīng)營
通過微官網(wǎng)的微渠道、數(shù)據(jù)魔方功能,商家可輕松了解粉絲來源路徑和消費信息,會員消費習慣、消費偏好一目了然,繼而商家可以及時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略,不錯過任何一個潛在客戶,大大提升餐廳經(jīng)營水平。
本案例給我們的啟示:在今后,只有把產(chǎn)品做到用戶手機里,做到用戶微信里,企業(yè)才有更多發(fā)展機會,而賽風微贏微官網(wǎng)的出現(xiàn)勢必能夠為企業(yè)的進一步發(fā)展壯大提供無限可能。