鍾偉平 稻香集團(tuán)創(chuàng)始人之一、董事會主席
稻香集團(tuán)由一九九一年成立至今,已建立了坐擁超過一百二十個食肆及餅店的龐大網(wǎng)絡(luò),分別遍布香港及華南地區(qū)。這些食肆均位于黃金地段,人流暢旺,吸引了大量生活豐裕的中檔市場顧客。
集團(tuán)成功采用多元化品牌的策略,在「稻香集團(tuán)」旗下設(shè)有十九個品牌。各品牌自有不同的飲食風(fēng)格,針對個別顧客群或喜好,因此不同品牌的食肆不僅能在同一飲食旺區(qū)共存,而且均能表現(xiàn)理想。此外,不同食肆品牌的風(fēng)味和裝潢,如員工制服、餐具和室內(nèi)裝修等也各具特色。
鍾偉平先生,54歲,于二零零五年十二月二十九日獲委任為執(zhí)行董事。鍾先生為董事會主席兼本集團(tuán)創(chuàng)辦人之一。鍾先生主要負(fù)責(zé)整體企業(yè)策略、規(guī)劃及業(yè)務(wù)發(fā)展。
鍾先生于一九九一年創(chuàng)立本集團(tuán),擁有逾30年的中式飲食業(yè)經(jīng)驗。鍾先生于一九七五年開始在香港一間本地食肆擔(dān)任學(xué)廚,其后于一九八五年成為中國廣州花園酒店的助理總廚。于一九九一年,鍾先生與他人共同于香港開設(shè)首家稻香海鮮火鍋酒家。
鍾先生目前為稻苗學(xué)會永遠(yuǎn)榮譽會長、現(xiàn)代管理(飲食)專業(yè)協(xié)會會長及法國國際廚皇美食會中國分會榮譽會長。鍾先生獲亞太顧客服務(wù)協(xié)會選為二零零三年度杰出行政總裁(酒店),并于二零零五年獲中國酒店協(xié)會選為當(dāng)代粵港澳餐飲業(yè)十大風(fēng)云人物,以及獲國際青年商會香港總會頒贈創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)大獎榮譽大獎。于二零零六年,鍾先生獲「資本」雜志選為二零零六年度資本杰出領(lǐng)袖。于二零一一年頒受VTC榮譽院士榮銜。于二零一三年七月獲香港特別行政區(qū)政府頒授榮譽勛章。鍾先生為執(zhí)行董事鍾明發(fā)先生的堂弟。
簡述:
鍾偉平,十五歲從家鄉(xiāng)寶安游水來港,翌年在尖沙咀大華飯店廚房工作,開始他的鑊鏟生涯,由炒飯面的四鑊,做到煮翅煮鮑魚的一鑊。九一年,他得老板賞識,獲邀與太子爺黃家亮合作開設(shè)首間稻香海鮮火鍋酒家。
九六年,他首創(chuàng)「一蚊雞」,令稻香從此成名,亦順利度過九七金融風(fēng)暴。他提出稻香精神:肯搏、肯捱、肯創(chuàng)新,帶領(lǐng)稻香于○七年六月上市。至今,稻香集團(tuán)有逾六十間分店,以十三個品牌經(jīng)營,員工逾八千人。
沒有讀過書、游水來港的鍾偉平,從未試過隱瞞自己的出身,因為他相信自身的經(jīng)歷,可鼓勵同樣出身寒微的員工發(fā)憤上進(jìn),更可以透過承認(rèn)不足提升自己。
不過,這樣的出身難免會遭人批評,但他毫不在意,「很多事你要接受,要成功就要屈膝。
屈膝之余還要提升自己,學(xué)會如何度過逆境。他的「一蚊雞」屢創(chuàng)奇跡,金融海嘯后,飲食業(yè)皆叫苦連天,唯獨稻香,生意穩(wěn)定。“你到逆境先自救就死?,我習(xí)慣一早就裝備好自己!
許多人都知道我十五歲偷渡來港,三十一歲做老板,四十七歲做上市公司主席的故事,卻很少人知道我成功光榮的背后,有多少人看不起我。童話故事總是有一個完美的結(jié)局,善有善報,惡有惡報,但現(xiàn)實中要別人看得起我,就得靠我自身的努力。
我一直有一個好大的理想,就是用科學(xué)管理中式酒樓,然后將酒樓推向世界。從未試過有中式酒樓做到,我希望可以做到。我請了一些顧問來管理公司,他們個個是大學(xué)生,甚至是碩士或博士,看不起無讀過書的我,不要緊,就是我不懂才請他們來,只要他們做到成績給我看就可以了。
○七年,我每個月花十五日去培 訓(xùn)。
對別人小小的批評,尚要長期裝備自己去應(yīng)付,更何況公司不時受到大環(huán)境因素影響生意,更要做好準(zhǔn)備。九七金融風(fēng)暴,我用「一蚊雞」殺出一條血路;今次金融海嘯,生意雖然跌了,但憑著「一蚊雞」,吸引大量人流,所以○九年第一季營業(yè)額能夠持平。常有人問我,我為何能在逆境自救?我說,你到逆境先自救就 死?,我習(xí)慣一早就裝備好自己。
生意不單只是業(yè)績
我相信兩個定律,公司內(nèi),尤其是正在改革的公司,三至四年就會出現(xiàn)一個樽頸位;公司外的大環(huán)境,每五或十年就會有大風(fēng)暴,既然如此,就要內(nèi)外慣性做好裝備。
對內(nèi),稻香每年都有一個主題,去年是五常年,就是檢視公司執(zhí)行五常法的方法,將一些有用的保留,沒有用的取消或修改,例如酒樓原本貼滿標(biāo)簽顯示物件 擺放處,但四周貼滿標(biāo)簽欠美觀,我就決定改用總表,畫好每件物件擺放位置,再貼著柜內(nèi),看起來較不會雜亂。今年是服務(wù)年,出年是出品年,然后再輪返五常 年,如此類推。因為做做嚇就散?,好易虎頭蛇尾,何況我相信三年出現(xiàn)一個樽頸位,剛好三年可做完一輪檢視。
市道好時做硬件,市道不好時就做軟件,現(xiàn)在就是做軟件的時候。早一、兩年,我們的服務(wù)質(zhì)素跌了很多,因為同事只顧做生意,忽略了服務(wù)。其實我覺得機會永遠(yuǎn)都有,不急于一時,做好準(zhǔn)備再向前沖,可以去得更遠(yuǎn),有時生意不單只是業(yè)績。
少講多做
講得到,做得到,就是好管理。我不懂改革公司,就請顧問改,我做。公司規(guī)定如果開會遲到,就要在門口罰企五分鐘,我都被罰企過一次,F(xiàn)在愈來愈多分店,個個師傅煮法都不同,我就親自炒一碟咕嚕肉給經(jīng)理看,讓他們知道外表如何才是標(biāo)準(zhǔn)。