自帶酒水 餐館不能以提供酒杯為由收費
市工商局明確
餐館可以設置酒水服務費,在告知消費者并得到同意后,可以為消費者提供倒酒等服務并收取費用。同時,消費者也可以選擇自帶酒水、“自斟自飲”,不接受餐館提供的酒水服務。如果餐館允許自帶酒水,但一定要收服務費,這就屬于強制消費。
昨日,市消協(xié)舉辦貫徹實施新《消法》座談會。會上,市餐飲同業(yè)公會(以下簡稱“餐飲公會”)發(fā)布了《成都市餐飲行業(yè)誠信公約》。根據(jù)新《消法》,該公約增加了“不禁止自帶酒水、不設置最低消費”的內(nèi)容。
那么,如果餐館允許消費者自帶酒水,但要收取酒水服務費,這是否屬于公約對成員單位的約束呢?餐飲公會相關負責人表示,如果餐飲企業(yè)提前告知了消費者,消費者可以選擇不在該企業(yè)消費。不過,市工商局市場處合同專管員郭利福對此并不認同,他認為餐飲企業(yè)這種行為屬于強制交易。他表示,餐飲企業(yè)不應禁止消費者自帶酒水。消費者自帶酒水,可以選擇接受餐飲企業(yè)的酒水服務并付費,也可以“自斟自飲”。
餐飲公會“有解釋”
如收酒水服務費,要提前告知
新《消法》實施以來,關于“自帶酒水”、“最低消費”的爭議不斷。后來,在接受媒體采訪時,最高人民法院明確,餐飲行業(yè)中的“禁止自帶酒水”、“包間設置最低消費”屬于服務合同中的霸王條款。
鑒于這種情況,市消協(xié)與餐飲公會決定進一步規(guī)范成都市餐飲行業(yè)經(jīng)營行為。因此,餐飲公會對原有的《成都市餐飲行業(yè)誠信公約》進行了修訂,新增了“不禁止自帶酒水、不設置最低消費”的內(nèi)容。包括大蓉和、紅杏、老房子、皇城老媽、譚魚頭等餐飲企業(yè)在內(nèi),餐飲公會約有1000多家成員單位。接下來,該公約將陸續(xù)在成員單位上墻實行。
然而,除了“禁止自帶酒水”,成都眾多餐館還有“謝絕自帶酒水”、收取開瓶費、酒水服務費等多種限制。如何理解公約的“不禁止自帶酒水”呢?餐飲公會相關負責人袁小然表示,餐飲經(jīng)營者有自主經(jīng)營、定價的權利,但不能在酒水方面出現(xiàn)“禁止”等詞語。如果有酒水服務費,經(jīng)營者應當提前告知消費者。
那么,如果經(jīng)營者允許消費者自帶酒水,但前提是要收取酒水服務費。消費者不接受,將不允許攜帶酒水入內(nèi),這種情況是否在公約約束范圍內(nèi)呢?對此,袁小然表示,企業(yè)如果提前告知了消費者,消費者可以選擇不到這家企業(yè)消費,“因為企業(yè)畢竟有自主經(jīng)營的權利,消費者可以自主選擇同意或者不同意!
市工商局“不認同”
自帶酒水就要付服務費,屬強制交易
然而,對于袁小然的說法,市工商局市場處合同專管員郭利福并不認同。他解釋,按照新《消法》以及最高人民法院明確的信息,餐館打出“禁止自帶酒水”,肯定屬于霸王條款。
如果餐館打出“謝絕自帶酒水”,則不算霸王條款。他認為,“謝絕”是委婉的說法,有和消費者商量的余地,因此有一定的爭議性。不過,他隨后補充,即便打出“謝絕自帶酒水”,餐館也不能不讓消費者自帶酒水。餐館可以設置酒水服務費,在告知消費者并得到同意后,可以為消費者提供倒酒等服務并收取費用。同時,消費者也可以選擇自帶酒水、“自斟自飲”,不接受餐館提供的酒水服務。如果餐館允許自帶酒水,但一定要收服務費,這就屬于強制消費。
此前,成都曾有餐館提出“自帶酒水須自帶酒杯”。郭利福認為,消費者到餐館吃飯,餐館提供餐具、酒具等屬于附屬義務,不能以提供酒杯來要求收費。但是,餐館可以提供倒酒等服務并設置費用,消費者可以選擇或者拒絕。
另外,在餐具收費方面,若餐廳只提供要付費的消毒餐具,沒有為消費者提供不付費的餐具選擇也屬于“霸王條款”。
在包間費最低消費方面,郭利福認為,若餐廳收取了包間費,還要限制最低消費則屬于霸王條款。如果餐館沒設包間費,是通過一定消費額度來免除包間費等情形,則難以界定其為霸王條款。
來源:網(wǎng)易