來源：京華時(shí)報(bào)  編輯：ZN

  

繼4月28日“被迫”承認(rèn)含氯門事件后，4月30日可口可樂又發(fā)布含有語法錯(cuò)誤的致歉聲明，在一片質(zhì)疑聲中，昨天下午，可口可樂中國(guó)公司終于再次“被迫”同意召回，不過此次“更換產(chǎn)品”的召回方式仍然遭到抨擊和質(zhì)疑。

 

被迫做出“換回”決定

 

可口可樂中國(guó)公司昨天下午在其官方微博上表示，公司決定用最新出廠產(chǎn)品，更換山西廠2月4-8日期間生產(chǎn)的產(chǎn)品。換回的產(chǎn)品及同批次庫(kù)存將被銷毀。該批產(chǎn)品僅在山西銷售，消費(fèi)者可撥打產(chǎn)品包裝上的客服電話(400-640-6868)咨詢相關(guān)事宜。“我們重申,該批產(chǎn)品符合國(guó)家和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，可安全飲用”，可口可樂最后還這樣強(qiáng)調(diào)。

 

據(jù)了解，這也是4月中旬陷入“含氯門”事件以來態(tài)度一直強(qiáng)硬的可口可樂第二次“被迫”向消費(fèi)者做出讓步。

 

事發(fā)之初回避真相

 

4月中旬，有媒體披露，可口可樂(山西)飲料公司員工向記者報(bào)料，因管道改造，致使消毒用的含氯處理水混入公司9個(gè)批次價(jià)值約500萬元左右的12萬箱可樂產(chǎn)品中，部分產(chǎn)品已被當(dāng)做合格產(chǎn)品銷往市場(chǎng)。

 

對(duì)此，可口可樂17日發(fā)布聲明完全回避是否有上述事件發(fā)生，并稱，“我們出廠的所有產(chǎn)品都符合國(guó)家有關(guān)質(zhì)量的法律法規(guī)，是安全可靠的”，還堅(jiān)稱“所謂‘公司內(nèi)部信息’經(jīng)查并不符合事實(shí)。對(duì)此，公司保留依法追究的權(quán)利”。隨后，山西省質(zhì)監(jiān)部門介入調(diào)查。

 

4月28日，山西省質(zhì)監(jiān)局認(rèn)定媒體報(bào)道情況屬實(shí)，并對(duì)可口可樂（山西）公司做出了停產(chǎn)整改的行政處罰。對(duì)此，4月29日，可口可樂方面給本報(bào)發(fā)來聲明一改此前回避的態(tài)度首次“被迫”承認(rèn)：我廠確認(rèn)于2月3日在實(shí)施節(jié)水項(xiàng)目相關(guān)管道改造時(shí)，由于操作失誤，導(dǎo)致含微量余氯的生產(chǎn)輔助用水進(jìn)入到飲料生產(chǎn)用水中。

 

堅(jiān)持不召回再惹爭(zhēng)議

 

對(duì)于已流通市場(chǎng)的產(chǎn)品，針對(duì)本報(bào)記者的“是否召回”、“是否賠償”的問題，可口可樂29日給記者的回復(fù)中再次完全回避，只是再次強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品是安全的。

 

4月30日，可口可樂在其官網(wǎng)微博上發(fā)致歉聲明，“山西裝瓶廠已經(jīng)立即采取了整改措施，以杜絕此類事情不再發(fā)生”。記者注意到，這句話出現(xiàn)了一個(gè)明顯的語法錯(cuò)誤，“杜絕此類事情不再發(fā)生”意思是會(huì)再次發(fā)生，正確的表述應(yīng)該是“杜絕此類事情再次發(fā)生”。

 

對(duì)于上述只字不提召回字樣的微博聲明，網(wǎng)友和輿論炮轟可口可樂“誠(chéng)意不足”，在一片質(zhì)疑聲中，可口可樂昨天終于又被迫做出了“換回”產(chǎn)品的決定。

 

有網(wǎng)友諷刺表示：既然是安全產(chǎn)品為什么要回收，回收后為啥還要銷毀，這不是在浪費(fèi)嗎？還有網(wǎng)友稱：可口可樂的伎倆實(shí)在拙劣，讓人大失所望；從拒絕承認(rèn)，到公開承認(rèn)但絕不召回；最后以換貨為虛名還高呼符合安全標(biāo)準(zhǔn)，“你們讓百年品牌蒙塵”。